استخدام حراست بیمارستانبه عنوان مرکز درمانی نقاط حیاتی برای ارائه خدمات درمانی و مراقبتی به بیماران است. این مکانها از انواع مختلف بخشها تشکیل شدهاند که به منظور ارائه خدمات متنوع میپزدارند. به منظور حفظ امنیت و ایمنی بیشتر این مکانها نیازمند حضور نگهبانها در نقاط حیاتی از جمله دربهای ورودی و داخلی مراکز هستند. نیروی حراست باید با حفظ امنیت و نظم در هر نقطه از این مکانها مسئولیت پذیری داشته باشد و از امنیت بخشهای مختلف اطمینان حاصل کند.
شما باید از امنیت بیمارستان مراقبت کرده و نیاز است تا دقت بالایی داشته باشید تا بتوانید افراد با نیتهای مخرب را شناسایی کنید. علاوه بر این، حراست بیمارستان باید به صورت مداوم تصاویر چهره افراد را در ذهن خود ثبت کرده تا از شناسایی آنها در مواقع لزوم استفاده کند.
وظایف حراست بیمارستان در خصوص کنترل تردد کارکنان و بازدیدکنندگان است که عبارتند از:
· در برخورد با عموم، همه ارزشهای اخلاقی و اجتماعی باید رعایت شود.
· در برخورد با مقامات مسئول، احترام به سلسله مراتب و اختیارات الزامی است.
· هر گونه رفتار نااخلاقی یا توهینآمیز از دیگران باید فوراً گزارش شده تا پیگیری شود.
· نظارت سخت و کنترل بر حرکت مراجعه کنندگان، شامل کارکنان و دیگران، در محدوده اختیار.
· در ورود و خروج افراد تصادفی یا افراد مشکوک حامل کیسههای بزرگ، دستکیفها یا بستههای بزرگ، چکاپ امنیتی بهصورت پنهان و دور از دید بازدیدکنندگان و کارکنان انجام شود در حالی که شخصیت افراد رویت میشود (در صورت وجود خطر خرابکاری توسط شخص، حضور فیزیکی یک پرسنل امنیتی الزامی است، با رعایت پروتکلهای امنیتی مناسب).
· اگر هرگونه اقلام یا اشیاء در زمان بازرسی پیدا شوند، نباید در هیچ جایی فاش شوند، و واحد حفاظت باید به مسئله بپردازد.
· خروج همه کارکنان از محل کار در ساعات اداری، بهجز اعضای هیات علمی، مدیران ارشد و کارشناسان، تابع ارائه فرم مرخصی تأیید شده به حراست است.
· ورود و خروج هر نیروی خارجی یا کارکنانی که برای انجام وظایف ساختمانی و نصبی حضور دارند، تنها با هماهنگی مقامات فنی و امور عمومی ممکن است، و با رعایت ویژنامهها در مورد حرکت آنها و بازرسی اشیاء آنها.
· در خصوص استفاده از کارگاهها، آزمایشگاهها، اتاقهای آموزش کامپیوتر و غیره پس از ساعات اداری و غیر اداری، تنها با هماهنگی اولیه با مقامات مربوطه و ارائه نامهای کاربران به حراست بیمارستان ممکن است.
· حضور نیروهای نظامی و انتظامی در محیطها، به هر دلیل (مانند انجام فرمان قضایی، تحقیقات، بازداشت و غیره)، ممنوع است، به جز با تأیید مقام مسئول سازمان.
· ورود افراد تصادفی (همه کسانی که رابطه کاری با سیستم ندارند) برای شرکت در رویدادهایی مانند کنفرانسها، سمینارها و گردهماییها به روال زیر تابع است: اطلاع قبلی از توسط واحد مسئول برگزاری رویداد، شامل تاریخ، مکان، زمان، برنامه دقیق، فهرست دعوت شدها، فهرست داوطلبان ثبتنامی، فهرست تیم برگزار کننده، محل اقامت مهمانان و نمونه کارت دعوتنامهها.
· جلوگیری از ورود بازدیدکنندگان بدون فرم ملاقات و کارت شناسایی مجاز.
· توجه سریع به امور بازدیدکنندگان و جلوگیری از شلوغی در قسمت حراست بیمارستان.
· پرکردن فرم ملاقات در حراست و سپس به بازدیدکننده اجازه ورود دادن (این عمل در جاهایی که امنیت ضروری میداند انجام میشود).
· نام و نامخانوادگی بازدیدکننده و فرد مورد بازدید در گزارش اندازهگیری میشود.
· حضور تمام کارکنان در محیط کار پس از پایان ساعات اداری و در تعطیلات تابع هماهنگی اولیه، درخواست واحد مربوطه و تأیید سرپرست سازمان است که به واحد امنیت اطلاع داده میشود.
· حراست باید از کارتهای شناسایی مختلف استفاده شده در سازمان مطلع و آشنا باشد، همچنین امضاها و مهرهای محل کار، به منظور پیشگیری از تقلب می باشد.
اگر به دنبال استخدام حراست با ویژگیها و مهارتهای تخصصی هستید میتوانید با موسسههای معتبر خدمات حفاظتی و مراقبتی تماس بگیرید.
برای شغل حراست در بیمارستان، مهارتها و ویژگیهای زیر میتواند موثر و ضروری باشد:
1) توانایی برقراری ارتباط موثر: افراد حراست باید دارای توانایی برقراری ارتباط موثر با بیماران، بازدیدکنندگان، و همکاران در بیمارستان باشند.
2) توانایی حل مسائل: افراد حراست باید توانایی حل مسائل به صورت فوری و موثر را داشته باشند، زیرا در مواقع اضطراری باید بتوانند به خوبی واکنش نشان دهند.
3) دقت و توجه به جزئیات: حراست بیمارستان باید دقت و توجه کافی به جزئیات داشته باشند تا بتوانند به رصد وضعیتهای مختلف واکنش نشان دهند.
4) انعطافپذیری: افراد حراست باید انعطاف پذیر باشند و قادر به انجام وظایف مختلف در شرایط متفاوت باشند.
5) دانش فنی: آشنایی با استفاده از تجهیزات امنیتی، راهنمایی و کارایی در برخورد با وضعیتهای اضطراری نیز از مهارتهای ضروری برای افراد حراست بیمارستان است.
6) حس امنیتی قوی: حفظ حس امنیت و ایجاد فضای امن برای بیماران، پرسنل و بازدیدکنندگان از مسئولیتهای اساسی افراد حراست بیمارستان است.
7) همکاری و تیمی: توانایی کار در تیم و همکاری با سایر اعضای پرسنل بیمارستان برای اجرای موثر واکنش به وضعیتها و رخدادهای مختلف نیز اهمیت دارد.
این مهارتها و ویژگیها میتواند به افراد حراست بیمارستان کمک کند تا به صورت موثر و کارآمد وظایف خود را انجام دهند و برای امنیت و رفاه بیماران و سایر افراد در محیط بیمارستان مراقبت کنند.
برای موفقیت در شغل حراست بیمارستان، آموزشهای زیر میتوانند کمک کننده و حیاتی باشند:
آموزش در زمینه استفاده از تجهیزات امنیتی: افراد برایاستخدام حراست بیمارستان باید آموزشهای کامل در زمینه استفاده صحیح واکنشهای درست به تجهیزات امنیتی بیمارستان مانند دوربینهای مداربسته، آژیرها و سیستمهای اعلام حریق و امنیت دیگر دریافت کنند.
آموزش در زمینه ایمنی و بهداشت: افراد حراست باید آموزشهای لازم در زمینه ایمنی و بهداشت شخصی، کنترل عفونت، و راهنمایی در مدیریت اضطراری و حوادث دریافت کنند.
آموزش در زمینه برقراری ارتباط: آموزشهای مربوط به برقراری ارتباط موثر با مراجعان، بیماران، پرسنل و همکاران دیگر نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.
آموزش در زمینه حل مسائل: افراد حراست باید آموزشهای لازم را دریافت کنند تا بتوانند مسائل و وضعیتهای اضطراری را به خوبی شناسایی و حل کنند.
آموزش در زمینه عملکرد در مواقع اضطراری: ترغیب و آموزش در مورد نحوه برخورد و عملکرد در شرایط اضطراری مانند حوادث، حریق و فوریتهای پزشکی نیز از ضروریات موفقیت در حراست بیمارستان است.
آموزش در زمینه قوانین و مقررات: آگاهی از قوانین و مقررات مربوط به حفظ امنیت و ایمنی در بیمارستان و نقش و مسئولیتهای قانونی افراد حراست نیز برای موفقیت در این حرفه حائز اهمیت میباشد.
در زمان استخدام حراست بیمارستان، شما ممکن است با چالشهایی مانند افزایش تعداد بیماران، مدیریت برخورد با افراد دارای وضعیتهای ویژه، حفظ امنیت و نظم در محیط پرتردد بیمارستان و مدیریت واکنش به وضعیتهای اضطراری مواجه شوید. برای مقابله با این چالشها، میتوانید از راهکارهایی مانند بهبود مهارتهای ارتباطی، آموزشهای مرتبط با مدیریت بحران و امنیت، استفاده از فناوریهای امنیتی مدرن، همکاری با تیمهای مربوطه و برنامهریزی موثر برای مواجهه با وضعیتهای پیشبینی نشده بهرهبرداری کنید.
استخدام حراست بیمارستان نیازمند افراد با تواناییهای متنوعی است که توانایی مدیریت و حفظ امنیت در محیط پرتردد بیمارستان را دارند. این افراد باید دارای مهارتهای ارتباطی بالا، توانایی مدیریت واکنش به وضعیتهای اضطراری، تسلط بر مهارتهای امنیتی و انعطاف پذیری در مواجهه با چالشهای مختلف باشند. با ایجاد برنامههای آموزشی و ارتقاء مهارتهای پرسنل حراست، به موسسه خدمات حفاظتی و مراقبتی در اصفهان مراجعه کرده و جهت شرکت در کلاس های آموزشی اقدام نمایید.